1.旅程的开始：战略伙伴关系

2019年，在印度尼西亚雅加达设有子公司的国际公司有限公司承担了一项重大项目，为印度尼西亚的各种公共服务提供自助服务终端。上海旺和拥有一支主要由印尼当地工程师组成的团队，对印尼市场和当地客户的具体需求有着深入的了解。该项目提供了一个重大机遇，因为印度尼西亚政府正在寻求简化行政任务和提高服务效率的解决方案。

在评估了中国的几家ODM/OEM合作伙伴后，上海旺和选择了有限公司，因为我们拥有大规模的制造能力，严格遵守ISO9000和ISO14000标准，并在研发方面有着良好的记录。我们有竞争力的价格，加上我们经验丰富的工程团队，使我们成为该项目的理想合作伙伴。

2.协同发展：因地制宜

该项目涉及开发大型自助政务服务终端，专门用于满足印度尼西亚公民的需求。印尼政府需要一台能够处理各种任务的多功能机器，包括印尼公民身份证扫描、指纹识别、二维码扫描、面部识别、银行卡读取、高分辨率文件扫描等。一些专用外围设备，如印尼公民身份证阅读器，由印尼客户在当地采购，而其他外围组件则从中国采购。

这是一个ODM&OEM项目，印尼客户提供设计理念、系统要求和某些关键组件，而应用软件由印尼客户和印尼政府联合开发。有限公司负责基奥外观、机械结构、外围设备选型、外围驱动软件、电路、专用电路软硬件的设计和开发，以及整个制造和测试过程。

在整个合作过程中，印尼工程师参观了我们的深圳工厂，监督项目的关键方面，包括最终确定配色方案、批准整体产品设计和进行最终验收测试。这确保了产品符合他们的高标准和期望。

3.提供无缝解决方案：智能自助终端

自助终端为印尼公民提供了一个全面的解决方案，使他们能够独立完成各种政府服务。

主要特点：

·多功能一体：一个终端处理所有政府服务，避免了多次访问的需要。

·多重身份识别系统：配备面部识别、身份证扫描和指纹识别，确保快速、安全、高效的处理。

·用户友好的界面：信息亭的设计考虑到了简单性，提供了分步指导，使所有技术背景的用户都可以访问。

这些自助服务亭不仅可靠，而且维护成本低，对用户和政府办公室都极具吸引力。它们专为耐用性和长期运行而设计，旨在最大限度地减少故障，并提供无缝的服务体验。

4.成功成果：转变政府服务效率

有限公司成功向印度尼西亚交付300个自助服务亭，立竿见影：

·更快的服务：自助服务终端使印尼公民能够独立完成政府服务，减少等待时间，最大限度地减少人工处理的需要。

·优化的工作流程：市民可以按需选择服务，确保流程更高效，无需长时间排队。

·积极的市场反应：自助服务终端因其易用性、强大的功能和最少的维护而获得了高度好评，吸引了其他政府部门的极大兴趣。

5.建立长期合作伙伴关系：与印尼当地系统集成商建立联系

该项目的成功完成加强了有限公司与印尼当地系统集成商的合作关系，为未来自助服务亭和政府服务的合作铺平了道路。

在整个开发过程中，印尼客户的团队与我们密切合作，以确保最终产品满足他们的特定需求。此次合作增强了我们提供定制解决方案的能力，并为该地区的未来项目开辟了新的机会。